Störung melden
Sie möchten eine Störung melden?
Hier finden Sie alle Störungsnummern und Informationen zu unseren Entstörungsdiensten.
Bei Gasgeruch rufen Sie bitte sofort unseren Gas-Notfalldienst unter 02323 592-499 an.
Telefonnummern im Falle einer Störung oder bei Gasgeruch
- Störungen im Strom- und Gasnetz: 02323 592-444
- Notfallnummer bei Gasgeruch: 02323 592-499
- Entstörungsdienst Wasser: 0800 799 9910
Informationen zu den Entstörungsdiensten der Stadtwerke Herne
Störungen im Strom- und Gasnetz
Akute Störungen bei der Strom- und Gasversorgung können Sie 24 Stunden am Tag unserem Bereitschaftsdienst melden: Störungsrufnummer 02323 592-444
Sicherheitshinweise bei Gasgeruch
Bei Gasgeruch rufen Sie bitte sofort unseren Gas-Notfalldienst unter 02323 592-499 an. Wir stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung!
Sicherheitshinweise bei Gasgeruch:
In geschlossenen Räumen (z.B. Wohnhaus, Keller, Küche, Bad):
- Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
- Räume durchlüften! Fenster und Türen öffnen!
- Keine elektrischen Schalter, Steckdosen und Geräte bedienen.
- Keine Klingel und elektrische Türöffner bedienen.
- Nachbarn informieren (nur klopfen, rufen) und das Gebäude verlassen!
- Entstörungsdienst an der geöffneten Haustür erwarten!
- Gashahn schließen – wenn ohne Gefahr möglich!
Im Freien (z.B. Grundstück, Garten, Straße):
- Abstand halten!
- Offenes Feuer vermeiden, ggf. löschen, nicht rauchen!
- Zündquellen entfernen!
- Baustelle räumen!
- Leute warnen!
- Gasbrand nicht löschen!
- Fenster und Türen umliegender Gebäude schließen!
- Entstörungsdienst erwarten.
Entstörungsdienst Wasser
Den Entstörungsdienst für die Wasserversorgung erreichen Sie unter der Telefonnummer: 0800 7999910
Störungen Fernwärme
- Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 1: 02323 592-466
- Bei Störungen im Fernwärmenetz im Bereich Herne 2: 0800 3050505
Störungen bei der Straßenbeleuchtung
Folgende Störungen bitte unbedingt direkt telefonisch an unsere Störungsmeldestelle melden!
Störungsmeldestelle Tel.Nr.: 02323 592-444 :
• Ein Straßenbeleuchtungsmast wurde an-/umgefahren
• Eine Masttür-/klappe ist offen/beschädigt
• Leuchtkopf oder andere Bauteile drohen herunterzustürzen
• Ein Kabelverteilerschrank ist offen/beschädigt
• Die Beleuchtung eines Straßenzuges ist ausgefallen
• Die Beleuchtung einer Kreuzung ist ausgefallen
• Die Beleuchtung eines Fußgängerüberweges (Zebrastreifen) ist ausgefallen
Hier finden Sie weitere Informationen und entsprechende Bildbeispiele.
